Kurumsal Kültürün Rolü Nedir?

Kurum kültürü, bir şirketin çalışanları ve diğer paydaşları için mutlaka somut olmayan algılanan bir ortamdır. Bu kavram için ortak bir tanım, bir şirketin zaman içinde geliştirdiği değerler veya inançlar. Şirket kültürünün rolü,düşük faizli ihtiyaç kredisi  bir şirketin kârında uzun vadeli iyileştirmeler umuduyla bir şirketin misyonunu ve stratejilerini geliştirmek. Şirket kültürü çoğunlukla bir şirketin üst yönetiminden gelse de, eski şirketler klasik olarak tanımlanmış iş konseptinden farklı bir kültür geliştirebilirler. Güçlü bir kültür, tüm çalışanları aynı sayfada bulabilir ve şirket kültürün var olduğundan daha güçlü hale getirebilir.

Kurum kültürünün bir rolü, çalışan davranışını, bütünlüğünü, ahlakını ve uyumluluğunu etkilemektir. Bir şirketin bu eylemler için mutlaka doğrudan bir etki yaratması gerekmez. Doğrudan bir etki, yazılı bir davranış kuralları ya da diğer politikalar olabilir ve bunlar yerinde olabilirken, kurum kültürü genellikle dolaylı bir etkendir. Örneğin, güçlü bir kurum kültürü ile bir işe başlamak, doğal ortamın bir şirkette pozitif bir vibe yaratmasına izin verir.

Birçok şirket yazılı politikalar kullanarak şirket kültürünü oluşturmaya çalışırken, rolünün tanımlanması daha zordur. İnsan faktörünün kurum kültürünün nasıl ifade edildiği üzerinde bir etkisi vardır. Üst yönetimin çeşitli durumlara nasıl davrandığı ve tepki verdiği yol, daha alt düzeydeki çalışanların nasıl davranacağını tanımlar ve bu yön, herhangi bir yazılı politikadan daha önemli olabilir. Örneğin, bir şirketin kurum kültürü ile ilgili birçok politikası olabilir, ancak bunları eylemde görmek, çalışanların kendileri hakkında nasıl öğrendikleridir.

Bir şirketin kurum kültürü de işin duvarlarının ötesine uzanabilir. Bir şirketin etik ve dürüst olmak için inanan tüketiciler satın alma davranışlarına daha sadık olabilirler. Bir şirketin müşteri hizmetleri departmanındaki çalışanlar, KBB notu düşüklere kredi veren bankalardış bireylere de pozitif kurum kültürü sergileyebilir. Bu durumda, kültür şirketin çalışanları ve müşterileri arasında bir bağ oluşturur. Müşterilerin nasıl tepki vermesi, şirketin kurum kültüründen doğrudan bir sonuç olabilir.

Ürün kalitesi, bir şirketin şirket kültüründen de etkilenebilir. Sadece karlara odaklanan şirketler, ürünlerde yüksek kaliteli materyallerden kaçınmaya karar verebilir, ancak ürünlerin gerçekte olduğundan daha yüksek kalitede olduğunu öne sürmeye çalışabilirler. Bu olumsuz kültür daha sonra tüketicilerle daha düşük marka sadakati sağlayabilir.